הצהרת שליחה והחזרה
החלפה או החזרה של מוצרים
אמנת שרות
הצהרת החזר או החלפה של אתר www.serials-pro.com
אני מתחייב/ת לפעול לפי הנחיות הבאות בהקשר להחזרת מוצרים שנרכשו דרך האתר www.serials-pro.com. הנחיות אלו תואמות את תקנון החזרה ואת החוקים הרלוונטיים בתחום:
- תוקף החזרה:
מוצרי מדף תקפים ל15 יום לפי חוק הצרכן שהוא 14 יום, המוצרים ניתנים להחזרה בתמורה לקבלת מוצר אחר בתמורה וזאת בתנאי שלא נעשה בהם שמוש, לא אוקטבו או לא נפתחו ועליכם להוכיח זאת בתמונוות והודעות ולחתום ולהתחייב שלא עשיתם ולא תעשו בהם שמוש עתידי.
הצרכן מחויב להחזיר את המוצר לעוסק על חשבונו, והעוסק רשאי לדרוש ממך דמי ביטול בסך 5% ממחיר הנכס או העסקה או 100 ש"ח לפי הנמוך מבניהם בלבד. אם בוצעה התקנה של מוצר בביתך לצורך מתן השירות, רשאי העוסק לגבות הוצאות התקנה עד 100 ₪ (בנוסף לדמי הביטול אם הביטול נעשה שלא עקב פגם או אי התאמה וכולי).
2. מצב המוצרים:
המוצרים יחזרו במצבם המקורי, במידה ורשיון תוכנה, יוחזר לא מאוקטב או נעשה בו כל שמוש. יש לציין כי יתכנו תקלות או שיבושים ועל כן ינתן לאחר ברור והוכחה, מוצר תחליפי תואם.
3. דרכי החזרה:
אני מסכים/ה לשלם את דמי עמלת וזמן טרחת להחזרה, אם יידרש בהתאם לעמלות פייפאל, ולבצע את ההחזרה באמצעות מייל לwww.serials-pro.com עם חתימה מתחייב שלא השתמשתם במוצר. במידה וטובין, יגיע עד מוען ויחתום שלא נעשה שמוש בטובין או ישלח בחברת שילוח עם חתימה.
4. זיכוי:
החזרת המוצרים תוביל לזיכוי בסך התשלום המקורי ששולם (החלפת מוצר) עליהם במקרים למעט עמלה בגין זמן והחזרת המוצר לספק, לרבעי כרטיס האשראי/חשבון הבנק או פייפאל שבו בוצע התשלום בנסוף ראה סעיף חוק הגנת הצרכן לעיל.
5. תהליך החזרה:
כאשר נקבל את המוצרים המוחזרים ואחרי בדיקתם, נפעיל את ההחזרה הכספית בהתאם למדיניות החזרה.
6. אתם מבינים שאם הרישיון שרכשתם אינו נמצא במלאי, אנו מקבלים את הזמנתכם ונספק את הרישיון בהקדם האפשרי, בדרכ תוך 1-24 שעות ועל כן לא ניתן יהיה לקבל החזר, אלא אם הודעתם לפני האספקה.
8. ידוע לך שאיננו מחויבים לספק את התוכנה אלא את רשיון התוכנה, איננו מספקים תמיכה מעבר להתקנת הרישיון ואם נספק תמיכה מעבר, זו בתשלום.
9.אין להתקשר ובכל מקרה הכל נעשה בכתב לשם תעוד באופן מקוון
10. וונדוס OEM מיועד למחשב חדש ובמידה והוספתם הסרתם חומרה למחשב, הרשיון יבוטל, כנל לגבי אופיס ותוכנות נוספות במידה והן OEM וזאת על אחריותכם הבלעדית. ניתן לרכוש RETAIL
11. פרטי התקשרות:
יש לוודא פרטים אלו עם בעל האתר
הצהרה(יש להדפיס ולשלוח חתום):
אני מצהיר/ה כי קראתי והבנתי את תנאי ותהליך החזרת המוצרים על פי מדיניות החזרה של האתר. אני מתחייב/ת לפעול לפי כל ההנחיות והתנאים המצוינים לעיל.
שם מלא:____________
מייל:________________
טלפון:_______________
כתובת:______________
חתימה:_________
