משלוחים והחזרות
מדיניות ההחזרות והזיכויים שלנו נמשכת לפי חוק הגנת הצרכן. אם עברו הימים, לא נוכל להציע החזר מלא או החלפה.
כדי להיות זכאי להחזרה, על הפריט להיות במצב חדש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו. כמו כן, עליו להיות באריזתו המקורית.
*לאחר שווידאנו שלא נעשה שמוש במוצר, ההחזר יהיה מיידי לאמצעי התשלום שבוא בוצעה הרכישה*
אנחנו מחפשים לבנות עמכם אמון ונעשה הכל וככל שניתן כדי להחזיר לכם את מלוא הכסף עד האגורה האחרונה
אם המוצר פגום או לא תקין תוצע לכם בחירה, או החזר מידי של מלוא כספכם או מוצר לפי בחירתכם, איך שתבחרו
לאחר ההזמנה ישנו פרק זמן מסויים עד שהמוצר נשלח, לכן אם טעיתם ומבקשים זיכוי מיידי, תודיעו לנו בהקדם וכל כספכם יוחזר מייד
אם טעיתם במוצר, ישנו פרק זמן עד שהוא מגיע למייל ותוכלו במיידי לכתוב לנו בוואטסאפ 24/7 ונבטל ונזכה אתכם במיידי
אם תוכנת הניהול כבר החלה את העבודה ומשכה מהספק המורשה את הרשיון והוא כבר נשלח אליכם, הזיכוי יהיה בהתניית הוכחה שלא בוצע שמוש במוצר
פריטים נוספים שלא ניתן להחזיר:
- כרטיסי מתנה
- תוכנות להורדה אלא אם הוחכתם שלא נעשה שמוש
כדי להשלים את ההחזרה, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה.
נא לא לשלוח את הרכישה שלך בחזרה ליצרן.
מצבים מסוימים שבהם יינתנו החזרים חלקיים בלבד:
- מוצר עם סימני שימוש ברורים
או שרות תמיכה מרחוק שכבר נעשה CD, DVD, קלטת VHS, תוכנה, משחק וידאו, קלטת שמע או תקליט ויניל שנפתחו
- פריט שאינו במצבו המקורי, פגום או חסרים בו חלקים מסיבות שאינן נובעות מטעות שלנו
החזרים כספיים
לאחר קבלת ההחזרה ובדיקתה, נשלח לך דוא"ל כדי ליידע אותך שקיבלנו את הפריט המוחזר שלך. בנוסף, נעדכן אותך אם בקשתך להחזר אושרה או נדחתה.
אם ההחזר אושר, הוא יבוצע אוטומטית לזכות כרטיס האשראי שלך או לאמצעי התשלום המקורי שלך, תוך מספר ימים.
החזרים מאוחרים או חסרים
אם עדיין לא קיבלת החזר, ראשית בדוק שוב את חשבון הבנק שלך.
לאחר מכן, צור קשר עם חברת כרטיסי האשראי שלך, ייתכן שיידרש זמן עיבוד לפני שההחזר יופיע.
בהמשך, פנה לבנק שלך. לעיתים נדרש זמן נוסף עד שההחזר מתבצע.
חברת האשראי רשאית וככל הנראה תגבה עמלת ביטול כמו כן במקרים בחנותינו
אם ביצעת את כל השלבים הללו ועדיין לא קיבלת החזר, צור קשר איתנו בכתובת {כתובת דוא"ל}.
מוצרים במבצע
רק פריטים במחיר רגיל יכולים להיות זכאים להחזר. פריטים במבצע אינם ניתנים להחזר.
החלפות
אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או פגומים. אם ברצונך להחליף את הפריט באותו פריט, שלח לנו דוא"ל או וואטסאפ .
זקוק לעזרה?
לשאלות הקשורות להחזרים ולהחזרות, פנה אלינו בכתובת בדף צור קשר או וואטסאפ.